지원

온라인 상태인지 확인한 다음 게임을 완전히 닫았다가 다시 엽니다. 게임은 시작 시 누락된 구매 항목을 확인하고 전달합니다. 아직도 도착하지 않았다면 설정 → 구매 복원을 엽니다. 아직도 실종됐나요? 플레이어 ID와 매장 영수증에 있는 주문 번호(Apple은 "M"으로 시작하고 Google은 "GPA"로 시작함)를 이메일로 보내주세요.

구매 시 사용한 것과 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인하고 게임을 열고 설정 → 구매 복원을 탭하세요. 광고 없음 구매는 이런 식으로 돌아옵니다. 소모된 아이템(진주, 생명, 부스터)은 상점에서 복원되지 않지만 계정을 연결하면 클라우드 저장과 함께 이동합니다(아래 참조).

결제는 Apple과 Google에서 처리하므로 두 곳에서 환불을 요청합니다.

• 앱 스토어: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 주문 내역 → 주문 선택 → '환불 요청' 또는 '문제 신고'.

광고 없음(또는 모든 구매)을 구매하면 레벨 사이의 전체 화면 광고가 영구적으로 제거됩니다. 보상형 동영상은 항상 선택 사항입니다. 보너스를 받기 위해 탭하여 시청할 때만 재생됩니다.

네. 진행 상황은 휴대폰에 저장되며 온라인 상태일 때 자동으로 클라우드에 백업됩니다. 아무것도 할 필요가 없습니다.

기존 휴대전화에서 설정을 열고 Google과 계정 연결(Android) 또는 Apple과 계정 연결(iPhone/iPad)을 탭합니다. 행에 "계정 연결됨"이라고 표시되면 클라우드 저장이 해당 계정에 속한다는 의미입니다. 새 휴대전화에서 게임을 설치하고 설정을 열고 동일한 계정을 연결합니다. 진행 상황이 로드되었습니다.

연결된 계정이 없으면 클라우드 저장은 해당 게임 설치에 연결되며 게임이 삭제되면 이동할 수 없습니다. 계정을 연결하여 안전하게 보호하세요.

휴대폰과 클라우드 저장이 모두 진행되면 나타납니다. 각 카드에는 레벨, 날짜 및 장치가 표시됩니다. 유지하고 싶은 것을 선택하세요. 다른 하나는 교체됩니다. 확실하지 않은 경우 더 높은 수준을 선택하세요.

연결한 계정에 따라 진행됩니다. Android의 Google 계정과 iPhone 및 iPad의 Apple 계정이 연결되므로 현재 두 플랫폼 간에 진행 상황이 이동되지 않습니다. 구매한 항목은 구매한 매장에도 그대로 유지됩니다.

계정을 연결했다면 설정에서 동일한 계정을 다시 연결하세요. 연결한 적이 없는 경우 기존 플레이어 ID(예: 이전 지원 이메일 또는 스크린샷)를 이메일로 보내주시면 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

설정 → 개인정보 보호 옵션을 엽니다. 이 행은 법적으로 선택이 요구되는 지역(예: EEA, 영국 및 일부 미국 주)에 표시됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

기기 설정을 사용하세요. iPhone에서는 설정 → 알림 → Blob Park; Android의 경우 설정 → 앱 → Blob Park → 알림.

계정 삭제 단계를 따르세요. 요청하는 데 1분 정도 걸리며 30일 이내에 완료됩니다.

스토어에서 최신 버전으로 업데이트하고 기기를 다시 시작하세요. 충돌 보고서는 자동으로 당사에 전달되지만 장치 모델과 수행 중인 작업이 포함된 이메일을 보내주시면 더 빠르게 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

설정을 열고 원하는 애니메이션 속도를 선택하세요. 여기에서 소리, 진동, 모션 효과를 끌 수도 있습니다.