サポート

オンラインであることを確認してから、ゲームを完全に閉じて、もう一度開きます。ゲームは起動時に不足している購入品がないかチェックし、それらを配信します。それでも届かない場合は、[設定] → [購入を復元] を開きます。まだ行方不明ですか？プレーヤー ID とストアのレシートに記載されている注文番号 (Apple の場合は「M」で始まり、Google の場合は「GPA」で始まります) を電子メールでお送りください。

購入時と同じ Apple ID または Google アカウントにログインし、ゲームを開いて、[設定] → [購入を復元] をタップします。 広告なしでの購入はこの方法で戻ります。使用時に使い果たされたアイテム (パール、ライフ、ブースター) はストアによって復元されませんが、アカウントをリンクするとクラウド セーブとともに移動します (下記を参照)。

支払いは Apple と Google によって処理されるため、払い戻しは Apple と Google から要求されます。

• App ストア: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play の注文履歴 → 注文を選択 → [払い戻しをリクエスト] または [問題を報告]。

[広告なし] を購入（または任意の購入）すると、レベル間の全画面広告が完全に削除されます。特典ビデオは常にオプションです。タップしてボーナスとして視聴した場合にのみ再生されます。

はい。進行状況は携帯電話に保存され、オンラインの場合は自動的にクラウドにバックアップされます。何もする必要はありません。

古いスマートフォンで [設定] を開き、[アカウントを Google にリンク] (Android) または [アカウントを Apple にリンク] (iPhone/iPad) をタップします。行に「アカウントがリンクされました」と表示されている場合、クラウド保存はそのアカウントに属しています。 新しいスマートフォンにゲームをインストールし、設定を開いて同じアカウントをリンクします。進行状況が読み込まれます。

アカウントがリンクされていない場合、クラウド セーブはゲームのインストールに関連付けられており、ゲームが削除された場合は移動できません。アカウントをリンクして安全に保ちます。

これは、携帯電話とクラウド保存の両方が進行中の場合に表示されます。各カードにはレベル、日付、デバイスが表示されます。保持したいものを選択してください。もう一方は交換されます。よくわからない場合は、より高いレベルを選択してください。

リンクしたアカウントに従って進捗が進みます。 Google アカウントは Android にリンクされ、Apple アカウントは iPhone と iPad にリンクされるため、現時点では 2 つのプラットフォーム間で進捗が移動することはありません。購入した商品は購入した店舗にも残ります。

アカウントをリンクした場合は、設定で同じアカウントを再度リンクしてください。リンクしたことがない場合は、古いプレーヤー ID (以前のサポート電子メールやスクリーンショットなど) を持っている場合は、その ID を電子メールでお知らせください。何がで​​きるか確認させていただきます。

[設定] → [プライバシー オプション] を開きます。この行は、法律で選択が義務付けられている地域 (EEA、英国、米国の一部の州など) に表示されます。詳細については、プライバシー ポリシーをご覧ください。

デバイス設定を使用します: iPhone では、[設定] → [通知] → [Blob Park]。 Android の場合、[設定] → [アプリ] → [Blob Park] → [通知]。

アカウントを削除の手順に従います。リクエストには 1 分ほどかかり、30 日以内に完了します。

ストアから最新バージョンに更新し、デバイスを再起動します。クラッシュレポートは自動的に届きますが、デバイスのモデルと操作内容を電子メールでお知らせいただくと、より迅速に問題を解決できます。

設定を開いて、好みのアニメーション速度を選択します。そこでサウンド、振動、モーション効果をオフにすることもできます。