您可以随时要求我们免费删除您的 Blob Park: Color Match 帐户以及与其关联的所有游戏数据。您无需安装游戏即可提出请求。
删除是永久性的。您的等级、公园、珍珠、宝石、强化道具和其他物品(包括您付费购买的物品)之后无法恢复。 无广告购买内容会保留在您的 Apple 或 Google 帐户中,如果您再次玩游戏,可以通过恢复购买内容来恢复。
如何请求删除
- 找到您的玩家 ID。打开游戏并点击齿轮图标(设置)。您的玩家 ID 是设置卡底部的 8 个字符代码(“玩家 ID:...”)。如果您无法再打开游戏,请跳过此步骤。
- 记下您关联的帐户(如果有)。如果“设置”显示“帐户已关联”,请记下该帐户是 Google 还是 Apple 以及该帐户的电子邮件地址。
- 给我们发送电子邮件: [email protected] 主题为“删除我的 Blob Park 帐户”。请包括您的玩家 ID、您的平台(iPhone、iPad 或 Android)以及您的关联帐户电子邮件(如果您有的话)。
- 我们确认。我们会在 7 天内回复。如果我们无法将请求与帐户匹配,我们可能会问一个简单的问题以确保数据属于您。
- 我们删除。删除会在您确认请求后 30 天内完成,完成后我们会向您发送电子邮件。
您还可以从游戏内部开始:设置 → 支持可打开我们的支持页面,该页面链接位于此处。
只想删除手机上的数据?卸载游戏会删除该设备上存储的进度。它不会删除您的云保存;为此发送上面的请求。
我们删除的内容
| 数据 | 会发生什么 | 当 |
|---|---|---|
| 云保存(您的进度、项目和设置存储在 Google Cloud Firestore 中) | 已删除 | 30 天内 |
| 您的登录帐户(Firebase 身份验证),包括关联的 Google 或 Apple 身份、名称和电子邮件 | 已删除 | 30 天内 |
| 链接到您的玩家 ID 或应用实例的分析数据 (Google Analytics for Firebase) | Google 请求删除 | 30 天内发送请求;谷歌在大约两个月内将其从系统中删除 |
| 与您的玩家 ID 关联的崩溃报告 (Firebase Crashlytics) | 已删除 | 30 天内(无论如何,它们会在 90 天后过期) |
| RevenueCat 为我们保存的购买历史记录 | 客户记录已删除 | 30 天内 |
| 您发给我们的电子邮件 | 确认删除后已删除 | 30 天内 |
我们可以保留什么
- 法律要求的记录,例如税务和会计所需的购买和交易记录,仅在法定期限内保存,不得用于其他任何用途。
- 不再能识别您身份的汇总统计信息(例如“有多少玩家完成了 20 级”)。
- 您的请求本身(日期和结果,没有游戏数据),以便我们可以证明我们已处理该请求。
Apple 和 Google 根据其隐私政策保留您在商店购买的记录。 Google 持有的广告数据由您设备的广告设置控制;在 Android 上,您可以在“设置”→“隐私”→“广告”中删除广告 ID。
已使用 Apple 登录?
您还可以断开游戏与 Apple ID 的连接:在 iPhone 上打开设置 → [您的姓名] → 登录和安全 → 使用 Apple 登录,选择 Blob Park,然后点按停止使用 Apple ID。这会停止链接,但不会删除我们持有的数据,因此也请按上述方式向我们发送电子邮件。
只有您的部分数据?
您可以要求我们仅删除部分数据,例如仅删除分析数据,同时保留您的进度。在你的电子邮件中这样说。您还可以随时在设置 → 隐私选项(如显示)中关闭个性化广告,并在设备设置中关闭通知。